Toute commande emporte adhésion sans réserve du client aux
présentes "conditions générales" de vente
PRIX
Les prix sont nets, TVA incluse, en francs suisses et en euros. Nous nous réservons le droit de les modifier en tout temps.
Afin d’offrir les meilleurs tarifs et prestations possibles, nos prix sont susceptibles de varier en cours de saison pour suivre au plus près les cours de certains produits ou matières premières.
Les prix en Euros sont donnés à titre indicatif, lors du paiement par Paypal ou par Carte de Crédit le taux du jour sera utilisé et sera toujours en votre faveur.
COMMANDES
Par Email, courrier, fax ou téléphone, nous parlons français, allemand et anglais.
FRAIS D'ENVOI
Suisse:
Les frais de port et d’emballage sont facturés selon le tarif PTT en vigueur.
Pour en savoir plus, consultez la rubrique "Frais de port".
Europe:
Les frais de port et d’emballage sont facturés selon le tarif PTT en vigueur.
Attention les frais de douanes sont à la charge du client.
Pour en savoir plus, consultez la rubrique "Frais de port".
TRANSPORT
Nos marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur, malgré la clause de réserve de propriété, quelles que soient les modalités d'expédition. Il est de votre responsabilité de vérifier l'état de la marchandise lors de la réception, et si nécessaire d'engager la responsabilité du transporteur, même lorsque l'envoi est franco de port.
PAIEMENT
Mode de règlement:
SUISSE:
- Bulletin de versement payable à 10 jours,
- Virement postal sur le compte n° 10-739557-7 (paiement à l'avance),
- Contre remboursement (frais à votre charge: +15.- SFr),
- Paypal.
- Les paiements par cartes de crédit (VISA, MasterCard, ...) se font également par l'intermédiaire de Paypal.
EUROPE:
- Contre remboursement (frais à votre charge: +15.- SFr/ 10 euros),
- Mandat postal,
- Chèque bancaire (frais à votre charge: +5% du montant total de votre commande),
- Virement bancaire,
- Paypal.
- Les paiements par cartes de crédit (VISA, MasterCard, ...) se font également par l'intermédiaire de Paypal.
Virement bancaire depuis l'étranger:
La Poste Suisse
IBAN: CH41 0900 0000 1073 9557 7 (international bank account number)
BIC: POFICHBEXXX (bank identifier code)
à l'ordre de BESOMI Pascal
Swisscool Mushing
Vente de matériel pour chiens de sport
1689 Châtelard-p-Romont
Suisse
RESERVE DE PROPRIETE
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral de leur montant, même en cas d'octroi de délai de paiement.
GARANTIES
Vous avez 7 jours pour nous retourner les articles qui ne conviendraient pas. Vous devez nous les retourner dans leur état neuf et leurs emballages d'origines accompagnés de leur facture. Les frais de port sont à la charge du client.
Traîneaux gammes Euro, Bois et Init: 3 ans (sauf consommables: anti-dérapants, piques de frein, semelles et pièces de report d'usure).
Traîneaux gamme Pro: 4 ans (sauf consommables: anti-dérapants, piques de frein, semelles et pièces de report d'usure).
L'entreprise s'engage à réparer ou à échanger à ses frais toute pièce ou matériel reconnu défectueux ou qui a été dégradé ou brisé lors d'une utilisation normale du produit.
La garantie reste effective même lors d'une dégradation d'origine accidentelle (chute,.....) tant que la circonstance ayant entraîné la dégradation ne met pas en cause une utilisation anormale (morsure de chien.....ou une dégradation survenant hors d'un contexte normal d'utilisation ....).
Ces clauses de garantie sont octroyées sous condition expresse du retour de la pièce défectueuse et après examen de celle-ci par nos services et que le matériel n'ait pas été modifié, démonté ou réparé par un tiers.
Dans le cas contraire, un devis de réparation sera établi et les réparations entreprises uniquement après accord et règlement aux tarifs en vigueur à la date d'expédition.
Dans tous les cas, les ports restent à la charge du bénéficiaire de la garantie.
DELAI DE LIVRAISON
Nous nous efforçons d’expédier vos articles la semaine même de réception de votre commande. Cependant, certains articles peuvent faire l’objet d’une rupture de stock et dans ce cas le délai pourrait se voir allonger de 10 à 21 jours si ces articles sont importés. Les délais de livraison sont donnés à titre purement indicatifs, en aucun cas ils ne pourraient nous engager. En cas d’indisponibilité de certains articles ou de rupture de stock, le client se verra obligé de choisir entre le remboursement de cet article, l’échange contre un article équivalent ou enfin une remise d’un montant équivalent sur la prochaine commande.
En cas de non disponibilité du produit sous une période de 10 jours, votre commande sera fractionnée (frais d’envoi à notre charge).
Au delà de 10 jours, vous serez avisé du délai nécessaire à la livraison. Vous pourrez dès lors annuler la commande de l’article en attente qui vous sera remboursé ou il vous sera délivré un avoir sur une prochaine commande.
RESERVES- CLAUSES DE RETOUR
Swisscool Mushing se réserve le droit de ne pas donner suite à toute commande d’un client avec qui existerait un litige en cours. Dans ce cas, le client en sera immédiatement avisé par email.
Les marchandises restent la propriété de Swisscool Mushing jusqu’au paiement intégral.
Swisscool Mushing se réserve le droit à tout moment et sans préavis de modifier les spécificités, nom ou caractéristiques de ses produits dans un but d’améliorations techniques ou pour des raisons commerciales.
Certaines références peuvent ne pas être disponibles dans certains pays ou lors de circonstances ou évènements particuliers dépendants ou indépendants de la volonté de l’entreprise ou peuvent être proposés sous une marque ou appellation différente.
Conformément à la l'article L121-16 du Code de la Consommation relatif à la vente par correspondance, vous disposez d'un délai de rétractation de 7 (sept) jours, à compter de la date de livraison pour renvoyer le produit à vos frais et procéder à un échange.
Le ou les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Tout échange ne sera consenti qu’à l'unique et expresse condition que l'emballage et le produit soient indemnes de toute détérioration, salissure, neufs et non utilisés et qu’ils soient accompagné de la facture.
En cas d'exercice du droit de rétractation, Swisscool Mushing s'engage à rembourser les sommes versées dans un délai maximum de 30 (trente) jours.
Les frais de port retour sont également à la charge du client.
Toutefois, le client peut renoncer au remboursement et opter pour l'échange du bien ou un avoir à valoir sur une prochaine commande.
Passé ce délai, toute forme d'échange ou de remboursement ne pourra être consentie.
Les articles réalisés sur mesures ne sont ni repris ni échangés sauf en cas d’erreur de notre part.
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